La banque Leumi Lance une Application avec des Services en Anglais pour Améliorer l’Expérience Client
La banque Leumi, l’une des principales institutions financières en Israël, s’apprête à lancer une version mise à jour de son application mobile proposant des services en anglais. Cette démarche représente une avancée significative dans son engagement à améliorer l’expérience client et l’accessibilité.
Prévue pour être mise en ligne la semaine prochaine sur l’App Store, la nouvelle version de l’application de Bank Leumi permettra aux clients de choisir d’afficher l’application en anglais plutôt qu’en hébreu. Cette initiative fait de Bank Leumi la première banque en Israël à répondre aux besoins des clients non familiarisés avec l’hébreu.
Cette application améliorée permettra aux clients de Leumi d’accéder à des informations détaillées sur leurs comptes et d’effectuer diverses opérations en anglais. Ces services incluent la possibilité d’obtenir des mises à jour générales sur les comptes, de consulter les frais de carte de crédit et les taux de change, ainsi que de réaliser des transferts d’argent et des échanges de devises. De plus, les clients pourront commander de nouvelles cartes de crédit. Par ailleurs, la banque prévoit d’étendre la gamme de fonctionnalités et de services disponibles en anglais à l’avenir.
L’introduction de l’application en anglais illustre les efforts continus de Bank Leumi pour révolutionner le paysage bancaire. Cette application s’ajoute à une série de services uniques lancés l’année dernière, notamment « Banker on Zoom », qui permet aux clients de bénéficier de services bancaires personnalisés via des réunions Zoom. La banque a également étendu ses heures d’assistance téléphonique de 6h30 à 23h et s’est engagée à résoudre les problèmes des clients dans un délai maximal d’une journée. Notamment, la création de l’unité « DG » – une équipe dédiée au service client directement rattachée au PDG de la banque – a renforcé la réputation de Bank Leumi en tant qu’institution financière avant-gardiste axée sur l’amélioration de la satisfaction client.
Parallèlement, la banque Leumi, est également en train de développer un nouveau site web adapté à ses clients professionnels. Le site web proposera une version en anglais, offrant une expérience utilisateur innovante pour faciliter un large éventail de fonctionnalités, le distinguant ainsi des autres banques.
Alors que la banque Leumi, continue de tirer parti de la technologie pour améliorer ses services, ces développements récents renforcent l’engagement de la banque à offrir des solutions innovantes et des expériences client exceptionnelles. L’application à venir en anglais annonce une nouvelle ère de commodité et d’accessibilité pour les clients qui préfèrent interagir avec leurs services financiers en anglais, s’alignant ainsi sur l’éthique d’innovation centrée sur le client de la banque.
Jforum.
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la banque LEUMI est la banque la plus pourrie d’Israel , je n’en veux pour preuve que ce couple de Francais ayant vendu leur appartement à Aschdod
voulant récupérer l’argent de la transaction pour le verser sur le compte de l’autre appartement qu’ils venaient d’acquérir les tracasseries que cet employée d’Aschdod leur a fait subir pour leur restituer leur argent ils ont du revenir tous les jours pendant plus d’une semaine avec une employée ,abject mal polie et hargneuse ils ont du revenir avec leur fils qui faisait son armée pour qu’elle daigne les regarder je pense que celle ci était jalouse , avant que cette banque maudite lance une nouvelle application elle ferait mieux d’enquêter auprès de ces clients
et de ces employés ce qui ne va pas dans leur foutoir