Larnaca: des touristes israéliens humiliés en public

À l’aéroport de Larnaca : « La vendeuse nous a dit qu’elle détestait Israël et que nous ne devions pas parler hébreu ici. »

Un incident inhabituel s’est produit à l’aéroport de Larnaca: une vendeuse dans un café de l’aéroport a demandé à des Israéliens faisant la queue de ne pas parler hébreu à côté d’elle, tout en déclarant à son responsable : « Je déteste Israël. » « Je n’ai jamais été témoin d’un tel acte de haine ou d’antisémitisme à Chypre. C’est de la haine et de l’ignorance pures et simples. »

Assaf Vaknin

Shelly Shmari, habitante de Holon, a fêté Rosh Hashanah à Chypre avec sa famille. Après les fêtes, ils sont arrivés à l’aéroport de Larnaca pour prendre leur vol de retour vers Israël. « Nous faisions la queue chez Costa Coffee pour acheter un café, et devant nous se trouvaient un couple israélien et une jeune Britannique », se souvient Shelly lors d’une conversation avec mako.

Les Israéliens ont commencé à discuter entre eux, puis l’employée a brusquement interrompu la conversation, s’est tournée vers son responsable et lui a lancé : « Je déteste Israël. » Nous avons vu toute la scène. Ensuite, elle s’est de nouveau tournée vers le même couple, les a dévisagés avec haine et leur a ordonné de ne plus parler hébreu devant elle. C’était très difficile à entendre. Nous nous sommes dit que nous avions peut-être mal entendu, mais la Britannique lui a alors fait remarquer que ce n’était ni poli ni respectueux, et s’est adressée à elle avec courtoisie.

Quand ce fut le tour de Shelly, elle commanda un café et attendit de le recevoir pour parler à l’employée. « J’ai attendu qu’elle finisse de préparer mon café pour éviter qu’elle ne crache ou ne fasse une bêtise dans la tasse. Puis, poliment, je me suis tournée vers elle et je lui ai dit : « Sachez-le, nous avons entendu ce que vous avez dit et ce n’est pas acceptable. » Elle m’a regardée, s’est mise à rire et nous a dit qu’elle détestait Israël et que nous ne devrions pas parler hébreu ici. Son responsable a ri avec elle », se souvient Shelly.

« J’avoue qu’à ce moment-là, j’ai haussé le ton et je lui ai crié qu’elle était antisémite et raciste, et qu’elle devrait profiter de son dernier jour de travail, car je ne manquerais pas de rapporter les détails. Ma mère est alors intervenue, est allée voir le responsable et lui a dit que ce comportement était inacceptable. Il a alors semblé un peu effrayé et lui a dit que c’était une plaisanterie privée, que l’employée ne le pensait pas et que c’était la suite d’une conversation qu’ils avaient eue la veille. »

« C’est peut-être la huitième fois que je viens à Chypre, et je n’ai jamais, au grand jamais, été confrontée à la haine ou à l’antisémitisme », remarque-t-elle. « Je me suis sentie humiliée. Elle s’est moquée de nous et nous a rabaissées. Nous sommes rentrées au pays le ventre plein, mais avec un sentiment désagréable, car je n’avais jamais rien vécu de tel. C’est de la haine et de l’ignorance à l’état pur. »

Il est interdit de parler hébreu | Photo : Gracieuseté des photographes

Shelly a décidé de ne pas garder le silence concernant le comportement de l’employé et du responsable sur les lieux et a contacté officiellement la direction de l’aéroport. Celle-ci lui a répondu et l’a informée que l’affaire avait fait l’objet d’une enquête et avait été prise en charge. « Nous regrettons profondément que votre expérience à l’aéroport international de Larnaca vous ait perturbée et mise mal à l’aise », pouvait-on lire dans la réponse. « Nous prenons ce type d’affaires très au sérieux et nous nous engageons à maintenir des normes élevées de professionnalisme, de respect et de service à la clientèle. Nous tenons à vous informer que nous avons déjà enquêté sur l’incident et examiné les circonstances que vous avez décrites dans votre plainte. Suite à cette enquête, des mesures internes appropriées ont été prises à l’encontre des membres du personnel concernés. »

Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas fournir de détails sur les mesures prises. Soyez assuré(e) que la situation a été gérée de manière appropriée et que les mesures nécessaires ont été prises pour renforcer nos exigences en matière de professionnalisme et de respect envers tous nos clients. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler ce problème et nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément occasionné.

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